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Le service à la clientèle

Pour les constructeurs et rénovateurs, assurer un bon service après-vente est un excellent moyen de donner satisfaction à leurs clients, réduire les plaintes et se faire référer auprès d'autres clients. Quelques experts nous donneront quelques trucs en la matière.

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Avril - mai 2007
Dans ce numéro


Dossier spécial
Le développement domiciliaire et l'urbanisme

Chronique page verte
L'aération d'une maison saine

Étude de produits
Les parements en imitation de pierre

Dossier rénovation
Les revêtements extérieurs discontinués

Dossier technique
L'ajustement de portes et de fenêtres

Chronique sécurité au chantier
Comment sécuriser un chantier de construction

Chronique outils de gestion
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