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Service à la clientèle et après-vente

S'il est un élément important sur lequel les entrepreneurs doivent porter attention, c'est bien le service à la clientèle et après-vente. Nous verrons, avec l'aide de spécialistes, comment la qualité de ce service peut influer sur les résultats d'une entreprise de construction ou de rénovation, tout en fournissant quelques trucs pour l'améliorer.

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Septembre - Octobre 2006
Dans ce numéro


Étude de produits
Isolation

Dossier technique
Portes et fenêtres

Gestion d'entreprise
Service à la clientèle et après-vente

Dossier rénovation
Construction d'une cave à vin

Dossier spécial
Sécurité sur les chantiers

Tableaux comparatifs
Les accédants à la propriété versus
les acheteurs expérimentés




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